O encantamento do cliente é uma ação que impacta positivamente e muitas vezes fideliza. Hoje as expectativas do cliente vão muito além do: atender – resolver e entregar. Para fidelizar um cliente precisa ir além do serviço básico e bem feito.

Mas como o vídeo pode ajudar a encantar o seu cliente?

Quem nunca se emocionou em um Natal com os comerciais da Coca-Cola, Panvel, Zaffari… Ou quem viu (se viu, certamente não esqueceu) daquele filme de final do ano da empresa alemã Edeka, onde o pai fingiu estar morto para conseguir reunir os filhos?

E sabe o que os vídeos dessas e tantas outras marcas têm em comum? A emoção e o sentimento que gera.

E é essa a questão, os filmes emocionam, mexem com os sentimentos de quem assiste, e consequentemente eles encantam.

O vídeo tem esse poder.

Uma empresa não precisa ser do tamanho da Coca-Cola, ou de uma produção hollywoodiana para contratar um filme que faça sentido pra marca e que possa gerar todas essas mesmas sensações que as grandes marcas produzem.

O vídeo não precisa estar ligado ao ramo de atuação da marca, ele precisa ter uma ótima história. História bem pensada, que tenha início, meio e fim e que fique fácil de entender isso.

Um vídeo que engaja, encanta, emociona, começa por uma boa ideia e/ou história que se transforma em um bom roteiro que por consequência resulta em um vídeo que agrega empatia a marca, que desperta o desejo, que faz com que as pessoas se emocionem e compartilhem nas suas redes sociais, isso é encantar, engajar, emocionar e isso fortalece a marca.

Esse tipo de vídeo é um aliado para deixar a marca na lembrança de quem assiste, o sentimento gerado em quem assiste precisa ser tão bom, que a marca sempre será a primeira opção quando essa pessoa precisar do produto ou serviço que ela oferece.

Por isso, aposte em vídeos que emocionam e encantam e que naturalmente engrandecem a sua marca.